본문 바로가기

전체 글21

리더를 위한 자기 인식 훈련 진정한 리더십은 자신을 아는 데서 시작됩니다. 리더가 자신의 감정, 행동, 신념을 정확히 인식할수록 더 효과적인 의사결정을 내리고, 구성원과 신뢰 있는 관계를 형성할 수 있습니다. 이 콘텐츠에서는 자기 인식(Self-awareness)의 정의, 리더십과의 관계, 훈련 전략, 실제 기업 사례를 소개합니다. 1. 자기 인식이란 무엇인가?조직심리학자 타샤 유리치(Tasha Eurich)는 『Insight』(2017)에서 자기 인식을 '자신의 내면(가치, 감정, 행동 패턴)과 외부에서의 인식(타인의 시선)을 모두 이해하는 능력'이라 정의합니다. 그녀의 연구에 따르면, 스스로를 잘 안다고 생각하는 사람 중 실제로 높은 자기 인식을 가진 사람은 약 10~15%에 불과합니다. 2. 자기 인식이 리더십에 미치는 영.. 2025. 5. 5.
디지털 리더십의 핵심 디지털 시대의 리더는 기술만 아는 사람이어서는 부족합니다. 빠르게 변화하는 환경 속에서 방향을 제시하고, 데이터를 바탕으로 의사결정을 내리며, 사람 중심의 전환을 이끄는 능력이 요구됩니다. 오늘은 디지털 리더십의 개념, 필요 역량, 글로벌 사례와 실천 전략을 중심으로 지금 필요한 리더의 역할을 구체적으로 살펴봅니다. 1. 디지털 리더십이란 무엇인가?MIT Sloan Management Review는 디지털 리더십을 “디지털 기술과 데이터를 활용해 조직의 방향성을 정하고, 고객·시장·조직의 변화를 통합적으로 이끄는 능력”이라 정의합니다 (2019). 이는 단순한 IT 활용 능력을 넘어, 전략적 사고, 민첩한 실행력, 조직 문화 혁신까지 포괄하는 개념입니다. 2. 디지털 전환, 기술보다 리더십이 중요하다맥.. 2025. 5. 5.
코칭형 리더의 힘 리더십의 새로운 패러다임은 ‘지시’에서 ‘질문’으로, ‘관리’에서 ‘코칭’으로 전환되고 있습니다. 코칭형 리더는 구성원이 스스로 목표를 세우고, 문제를 해결하고, 성장하도록 지원하는 사람입니다. 오늘은 코칭형 리더십의 개념, 효과, 실제 기업 사례, 그리고 실천 전략을 소개합니다. 1. 코칭형 리더란 누구인가?국제코칭연맹(ICF)은 코칭을 “개인의 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는 창의적이고 자극적인 파트너십”이라 정의합니다. 코칭형 리더는 구성원에게 직접 해답을 주기보다 질문을 통해 자율적 사고와 결정을 이끌어내는 리더십 유형입니다. Daniel Goleman은 『Primal Leadership』(2002)에서 코칭 리더십을 ‘감정지능 기반의 리더십’ 중 하나로 분류하며, 특히 구성원의 장기적 성장을 .. 2025. 5. 5.
조직 내 갈등관리 전략 조직은 다양한 가치관, 세대, 직무가 얽힌 집합체이며, 갈등은 불가피하게 발생합니다. 그러나 갈등을 잘 관리하면 문제 해결력과 협업 역량을 높이는 기회가 될 수 있습니다. 오늘은 갈등의 본질, 관리 전략, 실제 전문가 조언과 국내외 기업 사례를 중심으로, 리더가 조직 내 갈등을 어떻게 조율하고 생산적으로 전환할 수 있는지를 다룹니다. 1. 갈등은 왜 발생하는가?조직 심리학자 대니얼 다나(Daniel Dana)는 갈등의 98%가 ‘의사소통 오류’ 또는 ‘인식 차이’에서 비롯된다고 주장합니다 (출처: 『Conflict Resolution』, 2001). 특히 역할 중복, 책임 회피, 정보 공유 부족, 가치 충돌 등은 조직 내 갈등의 대표적인 원인입니다. 2. 갈등을 회피할 때 생기는 문제Cornell Un.. 2025. 5. 5.
신뢰 기반의 조직 문화 만들기 신뢰는 조직의 눈에 보이지 않는 자산입니다. 리더와 구성원 사이, 구성원 상호 간 신뢰가 높은 조직일수록 협업이 원활하고, 변화에 빠르게 적응하며, 성과와 몰입도가 높아집니다. 오늘은 신뢰가 조직에 미치는 영향, 신뢰를 형성하는 리더의 역할, 그리고 실제 사례를 중심으로 ‘신뢰 기반의 조직 문화’를 구축하는 전략을 소개합니다. 1. 신뢰의 정의와 조직 성과와의 관계하버드 경영대학원 교수인 에이미 에드먼슨(Amy Edmondson)은 ‘심리적 안전감(Psychological Safety)’ 개념을 통해, 팀 내 신뢰가 혁신과 학습을 가능하게 하는 핵심 요인임을 설명했습니다 (출처: 『The Fearless Organization』, 2018). 또한 구글의 'Project Aristotle'(2016) .. 2025. 5. 5.
성과를 끌어내는 피드백 기술 리더십의 핵심은 구성원이 스스로 성장하고 역량을 발휘할 수 있도록 돕는 것입니다. 그 출발점이자 가장 실천적인 도구가 바로 피드백입니다. 피드백은 단순한 평가나 지시가 아니라, 구성원의 잠재력을 끌어내고, 신뢰를 구축하며, 조직 문화를 긍정적으로 바꾸는 리더십 기술입니다. 오늘은 효과적인 피드백의 원칙, 실무 적용 전략, 그리고 글로벌 기업의 사례를 중심으로 피드백 기술을 심층적으로 살펴봅니다. 1. 피드백이 리더십의 본질인 이유Harvard Business Review는 2019년 보고서에서 '피드백을 정기적으로 주고받는 조직은 직원 몰입도가 2배 이상 높다'고 분석했습니다. 또한 Gallup의 글로벌 설문 결과에 따르면, ‘상사로부터 구체적인 피드백을 받는 직원은 그렇지 않은 직원보다 업무 몰입도가.. 2025. 5. 5.
리더십과 감정지능 현대 조직은 지식, 기술, 속도보다 더 본질적인 문제—‘사람’—에 직면하고 있습니다. 리더가 구성원의 감정을 이해하고, 관계를 조율하며, 신뢰를 형성하는 능력은 조직의 성과에 직접적인 영향을 미칩니다. 이러한 역량의 핵심은 바로 '감정지능(Emotional Intelligence, EQ)'입니다. 오늘은 감정지능의 개념, 리더십 효과, 실제 훈련 전략과 글로벌 기업의 적용 사례를 다룹니다. 1. 감정지능이란 무엇인가?감정지능(EQ)은 심리학자 피터 살로베이(Peter Salovey)와 존 메이어(John Mayer)가 1990년 처음 개념화하였고, 대니얼 골먼(Daniel Goleman)이 이를 대중화했습니다. 골먼은 『Emotional Intelligence』(1995)에서 감정지능을 다음 다섯 가지.. 2025. 5. 5.
MZ세대와의 소통 리더십 MZ세대(밀레니얼+Z세대)는 오늘날 기업과 조직에서 핵심 인력으로 부상하고 있습니다. 그들은 수직적 위계보다는 수평적 관계, 일방적 지시보다는 참여와 공감을 중시합니다. 오늘은 MZ세대의 가치관과 소통 방식, 세대 간 갈등의 실제 원인, 그리고 국내외 기업의 실천 사례를 통해 리더가 어떻게 소통의 방식을 혁신해야 하는지를 구체적으로 다룹니다. 1. MZ세대는 어떤 세대인가?MZ세대는 1981년 이후 출생한 밀레니얼 세대와 Z세대를 포괄하는 개념입니다. 한국고용정보원(2023)은 이들이 중시하는 가치를 ‘자율성, 다양성, 성장 가능성’이라고 정의하며, 특히 ‘개인의 의미 있는 일’과 ‘일-삶의 균형’을 추구하는 경향이 뚜렷하다고 분석합니다. 2. 세대 갈등의 본질은 ‘관점의 차이’2022년 대한상공회의소.. 2025. 5. 5.
변화의 시대, 리더의 조건 디지털 전환, 인구 구조 변화, 기후 위기, 지정학적 리스크 등으로 대표되는 '복합위기'의 시대. 조직은 단순한 관리 능력을 넘어, 빠르게 변화에 적응하고 구성원의 몰입을 이끄는 리더십을 요구받고 있습니다. 오늘은 국내외 주요 보고서와 학계의 분석, 실제 기업 사례를 바탕으로, 오늘날 리더에게 꼭 필요한 핵심 역량과 실천 전략을 살펴봅니다. 1. 변화의 시대, 리더십 패러다임은 어떻게 달라졌는가?하버드 경영대학원 교수인 린다 힐(Linda A. Hill)은 “리더는 더 이상 '명령과 통제'의 주체가 아니라, 복잡한 상황 속에서 구성원이 자율적으로 문제를 해결할 수 있도록 '맥락을 설계'하는 존재”라고 강조합니다 (출처: TEDxCambridge, 2014). 이처럼 현대의 리더십은 지시형(authori.. 2025. 5. 5.
MZ세대와 일하는 법 팀장님들, 이런 말 한 번쯤 해보셨을 겁니다. '요즘 애들은 눈치가 없어.' 혹은 '업무 중인데 그냥 퇴근해버리더라.' 어쩌면 익숙한 장면일 수도 있죠. 하지만 그 뒤에는 단순한 성격 차이나 개인 성향을 넘는, 명확한 ‘세대적 관점’의 차이가 존재합니다.한국고용정보원에 따르면 2023년 기준 기업 재직자 중 약 42%가 MZ세대로 분류됩니다. 이들은 더 이상 소수가 아닙니다. 조직에서 이들과 협업하지 않고는 일이 굴러가지 않는 시대가 된 것이죠. 오늘 우리는 ‘MZ세대와 일하는 법’에 대해 진지하게 살펴보려 합니다. 세대 이해MZ세대는 흔히 밀레니얼(M)세대와 Z세대를 묶어 부르는 용어로, 1981년부터 2010년 사이에 태어난 세대를 의미합니다. 디지털 네이티브로 성장한 이들은 정보 접근에 능하고, .. 2025. 5. 5.

티스토리툴바